Il marketing in laboratorio odontotecnico

Questo termine inglese, molto usato, sembra sia appannaggio solo delle grandi aziende e delle multinazionali…ma non è così!

Ogni laboratorio odontotecnico dovrebbe avere una persona predisposta, dopo una adeguata formazione, a questo strategico incarico.

Per quanto concerne l’ odontotecnico il marketing si riassume in diversi punti:

• Avere con i clienti (dentisti) il giusto numero di “momenti della verità” nei quali importantissimo è capire i bisogni e le aspettative degli odontoiatri;
• Avere in ogni momento una risposta corretta ad eventuali dubbi tecnici;
• Sapere quando e come proporre nuove tecniche e materiali migliori;
• Saper individualizzare e migliorare il servizio già ricevuto dai concorrenti;
• Sapere gestire l’ area prezzi senza dover ridurre eccessivamente il proprio margine;
• Dare una idea di sicurezza, tranquillità e disponibilità in ogni momento.

Tutto questo si acquisisce in decenni di esperienza e la figura più indicata per assolvere questo compito e senza dubbio il titloare del laboratorio odontotecnico.

Daniele